Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento:
Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, conforme a la legislación europea de comercio electrónico.

Condiciones:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

  • No aceptamos devoluciones de productos dañados por uso indebido.

Proceso:
Para solicitar una devolución, escríbenos a: contacto@herramientasdemadrid.shop con tu número de pedido y motivo de devolución.
Procesaremos tu solicitud en un plazo de 48h.

Reembolsos:
Una vez recibida y verificada la devolución, realizaremos el reembolso a través del mismo método de pago en un plazo máximo de 7 días laborables.

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